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標準化工作模式

文章來源:瀘州嘉利華  發布時間:2017-03-08 15:22:06  瀏覽量:[]

新員工成長困難,老員工知識沉淀不下來,最后變成老油條,難有新的突破,最后完不成業績,拿不到高薪,甚至離開團隊。員工不懂工作匯報,不會做計劃,及時做了計劃,執行也不到位。最后完不成目標,從月初的心動到月末的心痛。這些都是困擾我們很多企業的問題。但是,很多老板和很多管理層的人員,雖然都是做業務出身,業務上是一把好手,但是很少有企業家、管理者把自己的經驗總結寫出來。教導新員工,幫助老員工。最致命的的原因就是沒有標準化。因為非標準化的業務處理過程就像是特技表演或者土匪頭子。自己業務很厲害。哪怕閉上雙眼也可以耍雙槍,也可以千軍萬馬中取上將首級。但是很難培訓出一個非常具有戰斗力的團隊。所以,土八路才必須走向正規軍。必須標準化復制,才能帶好團隊。通過五講管好四每,3個維度的目標管理。帶好團隊,快速復制。

 

很多時候,我們上級領導在布置工作的時候沒有標準,導致下級不知道怎么做。上級不知道管什么?怎么管?管道什么程度?所以下屬不知道做什么?怎么做?做到什么程度?通常,兄弟們就不知道匯報什么?及時勉強匯報了,也不是領導和老板關注的。所以,我們必須認識到執行最大的問題的不匯報,匯報最大的問題的不及時。好多員工不懂匯報、不會匯報,上級不知道你這個事情做的如何了,接下來關鍵點、難點、風險點在哪里?更不知道,你哪里不懂,哪里不會?哪里需要協助,哪里需要指導。所以你就得不到任何改進的建議和指導,最后導致你做不出業績,成長緩慢,甚至最后不得不離開團隊。我們作為主管領導必須培訓員工懂得匯報,確保員工匯報的就是主管領導和老板想要的。

 

所以為了員工能按質按量的完成目標,實現自己的夢想,我們作為管理者,作為公司領導,必須鋪好軌道。首先要做的就是開了兩會,目標計劃會以及目標評估會。員工完不成任務,主要是因為員工不懂的做計劃,不懂得分解,不懂找到更多可能性并快速行動。所以我們需要用五步關鍵步驟幫助員工做好目標計劃:

1、量化,盡可能量化到可以分解的最小單元格,比如成都道洋電腦的6單 ,比如按渠道、片區、代理、職員、部門、客戶等分解

2、用魚骨法找到跟多可能性。找到越多的可能性,越容易完成。

3、倒塔法找到關鍵因素、關鍵誘因。把可能性一個一個的去除,最后留下最關鍵的幾個因素。

4、開會,上下溝通,保證執行員工完全認可既定目標并心動去快速執行。員工一定要自我明確目標,而不是被動得到目標,既定目標要確保會讓員工心動,快速大量的行動,保障目標的完成。

5、全公司統一表格,統一表格是做好目標的唯一呈現。 

 

其中,做好表格后,完成情況應該和績效掛鉤,看透績效主要關注以下五點:

一、梳理標桿,學習模仿的榜樣,獎勵先進,學習榜樣。

二、制造興奮點,業績的完成和員工夢想掛鉤,完成業績也就完成員工的既定夢想。三、激勵超常。加大精神榮譽和物質榮譽的獎勵。做得特別棒的,給予特別的獎勵。跟不上團隊的,盡量培養,是在不行的,果斷放棄。

四、重視PK。樹立PK文化,這是一個競爭的年代,這是一個PK的時代。無處不在的PK。

五、狠抓落實,一定把既定的制度執行到位。提倡友情的管理,無情的制度,絕情的處理。 

 

具體鋪好軌道的方式、方法

做好周目標的五大核心板塊:

1.任務達成模板(保底、正常、沖刺、達成率、差額)。

2.上周工作匯報(總體數字+分解明細) 。

3.下周計劃(計劃數字+分解明細),計劃數字來自于季、月目標、崗位職責、部門協同。

4.周日程模塊。

5.改善措施,銷售類是改善措施,非銷售每周改善一次。

6.近期考慮事情。

數字化、表格化引導員工工作方向。

管理周目標的基本法:

1.提交時間,必須有明確的提交時間。提交時間是檢驗執行的試金石。

2.上級、領導要及時批注,不及時批注的主管領導是不合格的。及時批注是本職工作

3.周目標考核(計劃性、執行力度、填寫完整、納入績效)。

4.周會機制,大家開周會的時候,點出自己的周報直接匯報。

簡單分享兩句話:周目標是抓落實的不二法門,日目標是從優秀到卓越的法寶。

個人日程=時間管理+溝通匯報 日目標=日程+日總結

日目標的關鍵要素:日程飽和度、日程計劃性、日程結果。

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